Libro de Reclamaciones Digital

Información del Proveedor:

Este Libro de Reclamaciones pertenece a Professional General Service E.I.R.L., con RUC 20535581518.

Cumplimos con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Tipo Doc. *

Nº Documento *

Dirección *

Teléfono *

Correo Electrónico *

Se enviará una copia de este mensaje a este correo.

2. Identificación del Bien Contratado

Producto o Servicio *

Indique el producto o servicio específico motivo del reclamo o queja.

3. Detalle del Mensaje

Tipo de Mensaje *

Reclamo

Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios contratados.

Queja: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Descripción *

Sea lo más específico posible.

Detalle del Pedido *

Indique claramente qué espera como resultado.

Declaro que la información proporcionada es veraz y corresponde a los hechos ocurridos. *

Nota Legal:

- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

- Los datos personales proporcionados serán tratados de acuerdo a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, con la finalidad de gestionar su reclamo o queja. Podrá ejercer sus derechos ARCO contactándonos a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad.